返品・交換ポリシー
返品・交換ポリシー
最終更新日: [4.8.2025]
Badoden（以下「当社」といいます）は、特定商取引法（特定商取引に関する法律）および消費者契約法に基づき、誠実かつ透明性のある返品・交換対応を行います。本ポリシーは日本国内での取引に適用されます。
1. 返品・交換の条件
以下の場合に限り、返品または交換を受け付けます。
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製造上の不良がある商品
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輸送中の破損が認められる商品
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当社の手違いにより誤った商品が届いた場合
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
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ご購入後のお客様都合による返品（例：イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等）
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一度使用された商品、開封済みの商品
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商品タグやパッケージが破損・紛失している場合
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消耗品、食品、衛生用品、セール品など返品不可と明記されている商品
2. 返品・交換の申請期限
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商品到着後7日以内に当社カスタマーサポートまでご連絡ください。
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期限を過ぎた場合、返品・交換はお受けできません（法令に基づく場合を除く）。
3. 返品・交換の手続き
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当社カスタマーサポートへ以下の情報をご連絡ください。
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注文番号
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商品名
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返品・交換理由
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不良箇所や破損がわかる写真
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当社にて内容を確認後、3営業日以内にご案内いたします。
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承認後、返品先住所または集荷手配についてご案内いたします。
4. 配送料負担
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当社起因による返品・交換（不良品、誤配送など）の場合：送料は当社負担といたします。
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お客様都合による返品・交換（当社が特別に承諾した場合を含む）：往復送料はお客様のご負担となります。
5. 返金について
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商品到着および検品完了後、返金処理を行います。
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返金はご注文時と同じお支払い方法にて行い、処理完了まで7〜14営業日程度かかります。
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クレジットカード決済の場合、返金反映時期はカード会社によって異なります。
6. メーカー保証について
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一部商品にはメーカー保証が付帯しています。
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保証内容や条件は、商品ページまたは取扱説明書に記載されています。
7. ポリシーの変更
当社は、法令改正やサービス改善のため、本ポリシーを随時改定する場合があります。変更内容は当社ウェブサイトまたはメールにて事前に告知いたします。
8. お問い合わせ先
返品・交換に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Badoden カスタマーサポート
Eメール: [メールアドレス]
電話番号: [09017482401]
営業時間: [例: 月〜金 9:00〜18:00（祝日除く）